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【#奔驰4S店回应迈巴赫漏水解决方案#:和客户达成一致,会负责到底】
发布日期:2024-11-18 21:18 点击次数:132
【#奔驰4S店回应迈巴赫漏水解决方案#:和客户达成一致,会负责到底】#迈巴赫漏水事件解决方案# 此前,“车主开着雨棚迈巴赫维权”事件引发关注。11月14日,车主@周艾伦Alannnn 发文称,经双方协商,按照相关法律有关规定,甲方同意向乙方赠送3年整车延保及3A3B保养套餐,该纠纷已圆满解决。11月14日晚,涉事的奔驰苏州元星4S店一名负责人表示,已就此事和客户达成一致,目前车子是客户在使用。并表示以后对此事的态度是绝不推诿,负责到底。据媒体此前报道,涉事车主表示,7月1日他花215万全款购买了一辆全新迈巴赫GLS480。提车两天后发现中控异响,7月11日前往4S店检测未查出异常。当天下雨,回程途中发现副驾驶A柱漏水,再次去4S店,车内饰被大规模拆解。车主提出贴钱换车,4S店给出的估价为135-150万元,相当于10天就折损了近80万元,这让他无法认同。10月12日下午,涉事车辆经销商针对该事件发布情况说明。声明中称,经厂家和该公司综合技术研判,建议客户进行针对性维修,但遭到了客户的强烈反对,因此拆检维修工作停滞至今。随后,该公司承诺客户会在在解决方案中会充分考虑拆检产生的损失,给出合情合理解决方案,不会让客户权益受损。但客户一直拒绝授权。
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